2026 年 6 月 21 日，三星电子宣布向全球员工部署 OpenAI 的 ChatGPT Enterprise 和 Codex，覆盖韩国全部员工及全球 Device eXperience（DX）事业部的全体职员。OpenAI 将这笔交易称为其"迄今为止最大规模的企业部署之一"。从三年前的一纸禁令到如今的全面拥抱，三星的 AI 策略完成了一次戏剧性的反转，也为全球制造业的企业 AI 落地提供了一个标志性样本。
从禁令到全面部署：一场长达三年的转向
2023 年 4 月，三星半导体部门的三名工程师在不到三周内分别将机密数据上传至 ChatGPT 的消费者版本：一份用于排查错误的半导体源代码、一段用于生成会议纪要的内部录音转录、以及一套用于优化芯片良率检测的测试序列。由于消费者版 ChatGPT 默认将用户输入用于模型训练，这些数据实质上脱离了三星的控制。
三星的回应迅速而严厉。2023 年 5 月，公司发布内部备忘录，全面禁止员工在办公设备及内部网络上使用 ChatGPT、Google Bard 等生成式 AI 工具。据《福布斯》和彭博社当时的报道，三星甚至一度将提示词长度限制在 1024 字节，并开始着手研发内部大语言模型。这一事件成为全球企业 AI 数据泄露的标杆案例——网络安全公司 Cyberhaven 的调研显示，截至 2023 年 3 月，已有 3.1% 的企业员工曾将公司数据粘贴到 ChatGPT 中。
转折点出现在 2025 年下半年。当年 10 月，三星电子执行董事长李在镕与 OpenAI CEO Sam Altman 在首尔签署了关于 AI 基础设施合作的意向书（LOI），三星承诺向 OpenAI 的 Stargate 项目供应先进内存芯片。此后，三星 SDS（三星集团的 IT 服务子公司）率先与 OpenAI 签署了韩国首个 ChatGPT Enterprise 转售合作协议，并宣布投入 5000 亿韩元（约 3.41 亿美元）用于企业 AI 基础设施建设。
到 2026 年 4 月至 5 月，三星 DX 事业部发起了一场为期两个月的概念验证（PoC），邀请 2500 名员工同时测试 ChatGPT、Google Gemini 和 Anthropic Claude，并建立了一套安全管控系统：只有完成内部安全培训的员工才能获得工具访问权限。最终，OpenAI 胜出。
部署细节：不止于编码工具
根据 OpenAI 官方公告及多家韩国媒体的报道，此次部署的范围包括：
- ChatGPT Enterprise：面向所有韩国员工及全球 DX 事业部员工开放，覆盖软件开发、市场营销、产品设计、制造和公司运营等职能。员工可将其用于信息检索与分析、文档起草、数据解读和创意开发。
- Codex：OpenAI 于 2025 年推出的云端编程智能体（coding agent），支持代码编写、审查与调试。非技术团队也可利用 Codex 将想法转化为内部软件、网站和自动化工作流。
在安全层面，ChatGPT Enterprise 提供零客户数据训练、基于身份识别的访问管理（IAM）和数据丢失防护（DLP）等企业级控制，使三星能够在现有治理和安全政策框架内使用 AI。
Codex 在三星内部已有显著先期采用。OpenAI 披露，自 2026 年 2 月 1 日以来，Codex 在韩国的周活跃用户数增长了近 800%。全球范围内，Codex 目前每周有超过 500 万用户，覆盖技术与非技术岗位。
三星电子 DX 事业部负责人卢泰文（Roh Tae-moon）将此次部署定性为结构性变革："这不仅是在引入一项职场工具，它标志着我们从根本上转变工作与执行方式的起点。"OpenAI 韩国总经理 Harrison Kim（金庆勋）则称此次部署为"历史性的"，强调三星"将 AI 视为核心平台，而非局限于特定团队或职能的工具"。
三星与 OpenAI：从芯片到软件的全面捆绑
此次部署并非三星与 OpenAI 关系的起点，而是双方合作从硬件层向应用层延伸的关键一步。
在基础设施层面，三星电子是 OpenAI Stargate 项目的重要内存芯片供应商。根据 2025 年 10 月签署的 LOI，OpenAI 的 DRAM 需求预计将达到每月 90 万片晶圆的规模，三星凭借其在高性能、低功耗 DRAM 及 HBM（高带宽内存）领域的技术积累，成为这一全球最大 AI 基础设施项目的核心供应商之一。
在企业服务层面，三星 SDS 的角色尤为关键。作为 OpenAI 在韩国的首个授权转售商，三星 SDS 已与超过 10 家韩国企业签署 ChatGPT Enterprise 供应合同，覆盖制造、金融、零售、公共服务等多个行业，客户包括 Korea Zinc、Nexen Tire、Secta9ine、Hanatour 等。三星 SDS 还进一步获得了 ChatGPT Edu 的转售权，正在为韩国国立开放大学（约 9 万名师生）进行 PoC 测试。
这种"芯片供应商 + 企业客户 + 渠道分销商"的三重身份，使三星成为 OpenAI 在亚洲最深度绑定的合作伙伴——没有之一。
多供应商策略：为何是 OpenAI？
三星选择 OpenAI 而非 Google Gemini 或 Anthropic Claude，并非理所当然。事实上，三星与 Google 在消费级 AI 领域的合作极为深入。
三星的 Galaxy AI 系统大量使用 Google Gemini 模型。2026 年初，三星联合 CEO 宣布计划将 Galaxy AI 功能覆盖的设备数量翻倍至 8 亿台，涵盖智能手机、平板电脑和可穿戴设备。在 CES 2026 上，三星还展示了基于 Google Gemini 的 AI Vision 厨房电器。此外，三星与 Google Cloud 在 Ballie 家庭机器人等项目上也有深度合作。
然而，在面向员工的内部生产力工具领域，三星选择了 OpenAI。从已知信息来看，关键因素可能包括：
- 安全架构的成熟度：ChatGPT Enterprise 在 2023 年数据泄露事件后经历了大规模企业安全改造，其零训练数据策略、IAM 和 DLP 控制体系经过了大量企业客户的验证，恰好回应了三星三年前的核心顾虑。
- Codex 的先发优势：在 AI 编程智能体领域，Codex 已被超过 500 万用户验证，尤其在三星内部已有近 800% 的用户增长，这种先期采用数据很难被忽视。
- Samsung SDS 的渠道价值：SDS 作为转售商的身份意味着三星不仅能消费 OpenAI 的产品，还能从韩国企业市场的 AI 转型中获利。这是一种"既是客户又是渠道"的独特商业模型，而 Google 或 Anthropic 在韩国缺乏同等深度的渠道伙伴。
值得注意的是，三星并未将鸡蛋放在一个篮子里。根据 Dataconomy 的报道，三星 DX 事业部已于 2026 年 6 月 12 日开始同时运营三种外部生成式 AI 服务——OpenAI 的 ChatGPT、Google 的 Gemini Enterprise 和 Anthropic 的 Claude。此次与 OpenAI 的正式协议，是在多供应商策略下对主力平台的确认，而非排他性绑定。
制造业：AI 企业落地的下一个主战场
三星的部署之所以具有行业信号意义，在于它代表了一个关键趋势：制造业正在成为 AI 工具的重要采用场景。
长期以来，企业 AI 的叙事集中在金融、科技和咨询等白领密集型行业。但三星作为全球最大的制造业企业之一（拥有超过 26 万名员工），其全面采用 ChatGPT Enterprise 和 Codex 的决定表明，从半导体生产线到家电研发中心，从供应链管理到市场营销，AI 工具正在渗透制造业的每一个环节。
尤其值得关注的是 Codex 在非技术团队中的推广。OpenAI 明确表示，Codex 不仅服务于软件工程师，也面向"能将想法转化为内部工具的非技术员工"。这意味着制造业的产品经理、产线工程师、质量控制人员等非传统编程角色，正在获得自主构建软件解决方案的能力——这种"公民开发者"（citizen developer）的模式可能在制造业产生比纯软件行业更深远的影响。
展望
三星预计在 2026 年底前完成对全球员工的全面培训。这笔交易不仅巩固了 OpenAI 在企业市场中的领先地位，也可能成为亚洲大型企业 AI 部署的旗舰参考案例。三星 SDS 云端服务事业部部长李浩俊（Lee Ho-joon）曾表示，公司计划"向广泛行业的企业供应 ChatGPT Enterprise"。如果三星 SDS 的渠道战略取得成功，OpenAI 在韩国乃至整个亚洲市场的渗透将不再依赖直销，而是借助三星的本地化网络实现规模化扩张。
对于 OpenAI 而言，三星的全面部署恰逢公司提交 S-1 机密文件、筹备 IPO 的关键节点。一个全球顶级制造业巨头的全力背书，无疑为其企业叙事增添了分量。而对于三星，这场从禁令到拥抱的三年旅程，或许正是企业 AI 安全策略从恐惧走向成熟的缩影。
