2026 年 6 月 30 日，Amazon Web Services 投下了一枚信号弹：宣布投入 10 亿美元组建全新的 Forward Deployed Engineering（FDE） 组织。这不是一笔对外投资，也不是合资公司——它是 AWS 内部资源的战略重分配，目标是组建一支数千人的驻场工程师军团，直接嵌入客户公司内部，与 AI Agent 协同，把 AI 部署周期从「数月」压缩到「数天」。
对于全球最大的云服务商而言，这一动作传递的信号再清晰不过：AI 落地的瓶颈，已经从「模型不够强」变成了「工程化能力跟不上」。
FDE 模式：从 Palantir 的遗产到 AI 时代的新武器
「Forward Deployed Engineer」这个概念并非 AWS 首创。十多年前，国防承包商 Palantir 就创造了这个词，形容那些被派驻到客户现场、与客户并肩工作的工程师。区别在于，Palantir 的 FDE 通常是长期驻扎，而 AWS 将其改造为一种「部署即离开」的模式——工程师小组入驻客户公司完成 AI 系统搭建，随后撤出，但 AI Agent 留下继续运行。
AWS 的 FDE 组织由 Francessca Vasquez 挂帅，她的头衔是 AWS 前沿 AI 工程与服务副总裁。她在公告中明确表示，FDE 组织的目标不是简单地替客户建系统：「客户离开 AWS FDE 部署时，既带走新方案，也带走新的工程能力。伴随在他们 AWS 环境中运行的 agentic 系统，他们还将获得可以独立创新的持久 AI 技能、工作流和模式。」
每个 FDE 小组由 5 到 6 名工程师组成，以 45 天为一个冲刺周期嵌入客户组织。Vasquez 在接受 CIO Dive 采访时说：「我们正在重写 AI 部署的最后一公里。」
「Agentic-First」：人走了，Agent 留下
AWS FDE 模式最独特的标签是 「agentic-first」。这不等同于传统的「人来建系统、人走了系统跑」。它的核心逻辑是：人与 AI Agent 共同设计、部署和运维——FDE 工程师团队负责初期的攻坚和知识转移，而 AI Agent 则作为「数字驻场工程师」长期驻留在客户环境中。
具体而言，AWS 会在客户的 AWS 账户中部署一个 语义层（semantic layer），该层连接企业的各种数据源，利用 AI 构建一个结构化的 知识图谱（knowledge graph）。AI Agent 从这个知识图谱中进行推理，形成对客户业务逻辑的深层理解，并以代码的形式永久驻留——这是 AWS 所谓「活在客户代码中的长期专业能力」。
这意味着 FDE 团队离开后，客户并非孤军奋战。留在现场的 AI Agent 可以继续执行自动化任务、响应业务需求变化，甚至在问题出现时主动提出解决方案。「我们的差异化在于，能在极短的时间内——45 天冲刺——同时调动人类专业能力和 Agent 能力，帮助客户加速获得价值，」Vasquez 对 CIO Dive 解释道。
数月变数天：时间压缩是核心卖点
「客户现在最关心的货币是速度，」Vasquez 对 CNBC 表示。「FDE 是面向那些希望为利益相关者、客户和高管团队带回加速价值的客户的选择。」
AWS 声称可以将 AI 部署周期从传统的数月压缩到数周甚至数天。这在很大程度上归功于 FDE 模式的可复用性：核心技术栈和部署模式可以在不同客户之间复用，同时针对每个企业的特定工作流进行定制。
早期客户名单已经相当亮眼。NFL（美国国家橄榄球联盟） 与 AWS FDE 合作，在数周内构建了 NFL Fantasy AI 和 NFL IQ 等面向消费者的新功能。NFL 首席信息官 Gary Brantley 对此给予了高度评价。此外，NBA、Allen Institute、Ricoh 和 Cox Automotive 等组织也已开始使用 AWS FDE 资源。Vasquez 透露，受高度监管行业中拥有多样化数据集的企业将是下一波采纳者。
行业共振：OpenAI 和 Anthropic 已先行一步
AWS 并非唯一看到 FDE 价值的玩家。2026 年 5 月，Anthropic 率先宣布与 Blackstone、Hellman & Friedman 和 Goldman Sachs 合作，成立了一家估值 15 亿美元的「AI 服务公司」，专门帮助中型企业部署 Claude 模型。
几天后，OpenAI 宣布成立 OpenAI Deployment Co.，与 TPG、Advent International、Bain Capital 和 Brookfield Asset Management 等机构联手，估值高达 40 亿美元。该组织旨在将 FDE 嵌入到处理「复杂问题和苛刻环境」的企业中。
AWS 的路径与这两家 AI 实验室不同。OpenAI 和 Anthropic 选择与 PE 机构合资——PE 既出钱也带客户资源——而 AWS 则完全内部化，10 亿美元是自有资源分配。这反映了 AWS 作为云基础设施商的独特优势：它本就有成千上万的企业客户关系、深厚的工程人才池，以及对客户 IT 环境的天然触点。
此外，Google Cloud 今年早些时候已发布了 59 个 FDE 相关岗位，Accenture 也在 3 月与 Microsoft 合作推出了 FDE 业务。AWS 是第一个将 FDE 提升为独立业务部门的超大规模云厂商。
值得注意的是，Amazon 本身也是 OpenAI 和 Anthropic 的重要投资方，但 AWS 高管并不掩饰在这两个领域直接竞争的野心。AWS 发言人表示，公司期待与 OpenAI 和 Anthropic 的 FDE 公司合作，并将在近期分享更多合作伙伴计划细节。
10 亿美元不是赌注，是战略铺路
理解这 10 亿美元的关键在于：它不是对外投资，而是内部资源承诺。这与其他科技巨头动辄宣布的数十亿美元 AI 投资基金有本质区别。AWS 的 10 亿美元代表的是人力成本、基础设施建设、工具开发以及组织运营的长期投入。
这个数字需要放在 AWS 的整体体量中看。作为全球营收第一的云服务商，AWS 年营收已超过千亿美元。10 亿美元的内部资源分配，更像是一个信号——AWS 判断 AI 服务将从「项目制咨询」过渡到「嵌入式联合工程」，为此需要建立一个可持续的组织架构，而非一次性的市场赌注。
Vasquez 的表述也印证了这一点：「这些年来我们一直有相关能力，但从结构上看，这就像是把所有人聚集到一个业务单元中，使用统一的部署规则。这是我们第一次以这种方式来做。」
从「卖 API」到「卖人 + Agent」：AI 商业模式的转折点
AWS FDE 组织的推出，揭示了一个正在发生的深层转变：AI 的商业化正在从「卖 API 调用」走向「卖人 + Agent 的混合服务」。
过去两年，云厂商和 AI 实验室的核心叙事是「模型能力」——谁的模型更大、更强、更便宜。但企业客户的真实痛点已经浮出水面：他们有数据、有场景、有预算，但缺乏把 AI 真正嵌入业务流程的工程化能力。模型可以一键调用，但落地涉及数据治理、权限管理、工作流重构、安全合规、变更管理等一系列「脏活累活」。
这正是 FDE 模式填补的空白。它不是传统的咨询服务——顾问写一份 PPT 就离开；也不是单纯的 SaaS——客户自生自灭。它是一套「授人以渔」的混合体系：人类工程师传递工程能力，AI Agent 提供持续运行保障。
这也意味着竞争格局的重塑。OpenAI 和 Anthropic 从模型能力侧切入，AWS 和 Google Cloud 从基础设施和工程服务侧切入，Accenture 等系统集成商从咨询侧切入——三股力量正在 FDE 这个交汇点上碰撞。
对企业 CIO 而言，一个关键问题是：当驻场工程师离开后，留在企业环境中的 AI Agent 究竟是「赋能工具」还是「新型锁定」？Vasquez 试图正面回应这个担忧——她强调的是客户「带走新工程能力」和「独立创新」。但在实践中，部署在 AWS 账户中的语义层和知识图谱显然具有平台粘性。这场博弈的走向，将是观察 AI 企业服务市场成熟度的关键指标。
结语
AWS 的 10 亿美元 FDE 投资，看似是一个组织架构调整，实则是 AI 行业风向的晴雨表。当全球最大的云厂商开始将「人」作为 AI 交付的核心组件，这标志着行业共识已经形成：AI 落地的最后一公里，拼的不是模型，是工程；不是 API，是驻场的人和他们留下的 Agent。
正如 Vasquez 所言，这是在「重写最后一公里」。而这场重写的终局，可能是重新定义云计算时代「专业服务」的整个范式。
